ChasquiApp Bolivia – Políticas y Términos

Política de Privacidad

ChasquiApp Bolivia valora la privacidad de sus usuarios y garantiza el manejo responsable de los datos personales conforme a los principios de confidencialidad, consentimiento y finalidad establecidos en la normativa vigente del Estado Plurinacional de Bolivia.

La presente Política describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de los usuarios que utilizan nuestros servicios de localización y entrega de pedidos a domicilio.

Tratamiento de Datos Personales

ChasquiApp recopila datos estrictamente necesarios para el funcionamiento de la plataforma, tales como nombre completo, número de celular, dirección, ciudad de residencia y ubicación geográfica precisa. Estos datos permiten mostrar restaurantes cercanos, coordinar entregas y garantizar una experiencia de uso personalizada.

No almacenamos información financiera ni de métodos de pago. Los datos son procesados bajo criterios de legitimidad y proporcionalidad, con medidas de seguridad orientadas a prevenir accesos no autorizados o pérdida de información.

ChasquiApp podrá conservar los datos mientras sea necesario para la prestación del servicio o cumplimiento de obligaciones legales, eliminándolos posteriormente de forma segura.

Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, oposición y eliminación de datos escribiendo a soporte@chasquiapp.bo.

Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto del servicio: ChasquiApp Bolivia actúa como un intermediario digital que conecta a usuarios con restaurantes afiliados y repartidores, propios o independientes, para facilitar la compra y entrega de alimentos y bebidas.

2. Registro y veracidad de la información: El usuario declara que la información proporcionada en su registro es veraz, completa y actual. Cualquier falsedad o inexactitud será responsabilidad exclusiva del usuario.

3. Pagos y tarifas: El cliente se compromete a pagar los costos de entrega y los productos solicitados a través de la aplicación. Los precios y cargos adicionales se muestran de forma transparente antes de confirmar el pedido.

4. Responsabilidad: ChasquiApp no se responsabiliza por la calidad o disponibilidad de los productos ofrecidos por los restaurantes, ni por retrasos derivados de fuerza mayor o causas ajenas a la plataforma. Asimismo, no será responsable por interrupciones del servicio o fallos de conexión.

5. Propiedad intelectual: Todo el contenido, logotipos, imágenes, textos y software de ChasquiApp son propiedad exclusiva de la empresa y se encuentran protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual vigentes en Bolivia.

6. Modificaciones: ChasquiApp se reserva el derecho de modificar estos términos y la política de privacidad. Las actualizaciones serán notificadas en la aplicación o el sitio web.

7. Jurisdicción: Este acuerdo se rige por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de La Paz, salvo disposición legal diferente.

Consentimiento del Usuario

Al registrarse o utilizar ChasquiApp, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, otorgando su consentimiento libre, específico e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas.

Durante el registro, se mostrará una casilla que el usuario deberá marcar para aceptar expresamente estas condiciones:

Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes de privacidad, los usuarios pueden comunicarse a través de:

Última actualización: 6 de noviembre de 2025